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Règlement du Club La Vache Rouge

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Le Club La Vache Rouge est le programme de fidélité gratuit proposé dans l'application La Vache Rouge LIVE, commun aux deux établissements : La Vache Rouge Vénissieux (société LE VALLIER) et La Vache Rouge Brotteaux (société VRB). En créant un compte, vous acceptez le présent règlement.

1. Adhésion

Réservée aux personnes majeures. Un compte par personne, avec une adresse e-mail valide à confirmer. L'adhésion est gratuite et sans engagement ; vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.

2. Carte de fidélité

• La carte compte 10 tampons. Carte pleine : une planche à partager offerte, à consommer sur place dans l'un des deux établissements ; la carte repart alors à zéro.
• Un tampon est attribué au comptoir par un membre du personnel, au plus une fois par jour, sur présentation de votre carte dans l'application et d'un ticket de caisse du jour d'un montant d'au moins 15 €.
• Le ticket doit être photographié par le personnel au moment de votre passage : son heure d'impression doit correspondre à l'heure de présentation (tolérance de quelques minutes). Un ticket ancien, déjà utilisé, d'un autre établissement ou illisible n'ouvre pas droit au tampon.
• Les tampons n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni échangeables ni transférables.

3. Offres membres

• Les offres sont affichées dans l'application avec leurs conditions : établissement, période, jours et horaires, public concerné, limite d'utilisation (par membre, par jour ou illimitée) et stock éventuel.
• Une offre s'utilise en présentant le code de l'application au comptoir ; le personnel la valide avant la commande ou le paiement. Les offres ne sont pas cumulables entre elles sauf mention contraire, ni avec d'autres promotions.
• La Vache Rouge peut modifier, suspendre ou retirer une offre à tout moment ; les avantages déjà validés restent acquis.

4. Code comptoir et sécurité

Le QR code et le code à 6 chiffres affichés dans l'application changent toutes les 30 secondes et sont propres à votre compte. Une capture d'écran, une photo ou un code transmis à un tiers ne fonctionnent pas. Ne communiquez jamais votre mot de passe.

5. Fraude et résiliation

En cas de tentative d'utilisation frauduleuse (ticket falsifié ou réutilisé, comptes multiples, prêt de compte), La Vache Rouge peut annuler les tampons et offres concernés et fermer le compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

6. Alcool

Aucune offre ne peut être servie à une personne mineure ou en état d'ébriété. Pendant les happy hours, des boissons sans alcool sont proposées à prix réduit.

7. Données personnelles

Le fonctionnement du Club implique l'enregistrement de vos passages, tampons, offres utilisées et tickets de caisse présentés. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

8. Évolution du règlement

Le règlement peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date. Les changements importants sont annoncés dans l'application.